E-mail
Min erfaring med Feldam VVS var forfærdelig og jeg kan på ingen måde anbefale ham. Denne anmeldelse vil jeg gerne uddybe ved at fortælle om min oplevelse, da jeg hyrede Feldam VVS til at total renovere mit badeværelse tilbage i august 2018.
Det startede egentlig meget fint. Feldam VVS var meget venlig og syntes til at have meget styr på tingene. Jeg ønskede at få varme i gulvet og nye fliser på gulv og bruseniche. Feldam VVS var totalentreprenør på projektet, så han sørgede for murer, elektriker osv. Jeg blev forsikret at hans murer var meget dygtig og havde ingen problemer med at lægge store fliser. Men da flisearbejdet var færdigt kunne jeg se at resultatet ikke var tilfredsstillende. Der var store spring i fuge størrelser og mange af fliserne tander. Specielt var det en flise på gulvet, hvor der var stor niveauforskel. Efter murerarbejdet var lavet, fandt jeg ud af, at det ikke var Feldam VVS’s murer, der havde lavet arbejdet, men Feldam havde selv gjort det.
Jeg udtrykte min utilfredshed om resultatet til Feldam VVS og hans første reaktion var at det måtte være op til syn og skøn. Jeg fik en byggesagkyndig fra et bygge og rådgivningsfirma til at gennemgå arbejdet, og udarbejdede en rapport. Rapporten viste flere fejl og mangler end jeg selv havde opdaget. Feldam VVS var ligeglad med den rapport. I stedet forlangte han at jeg skulle betale ham den sidste restance, da arbejdet var “færdigt” i følge ham. På dette tidspunkt var håndvasken endnu ikke var blevet installeret, som Feldam VVS ellers havde lovet at gøre.
Så jeg sendte en formel klage til Feldam VVS med klagepunkter over de fejl og mangler der var. Det fik ham til at komme til et møde, hvor vi snakkede om de fejl og mangler der var. Men der skete stadigvæk ikke noget. Han var mere fokuseret på at jeg skulle betale ham pengene. I hvert fald det meste af restancen som jeg havde tilbageholdt. Da jeg ikke ville betale Feldam VVS så meget som han syntes jeg skulle, begyndte han at true med at sende sagen advokat. Det gjorde han ved at sende flere e-mails, om at “nu er sidste chance”, og at “nu ruller sagen”. Presset blev så enormt at jeg endte med at betale ham mere end halvdelen af restancen. Efter dette sendte jeg en klage til ankenævnet. Det var i slutningen af november 2018.
Nu er der snart gået et år, og der har været afholdt to skønsforretninger, udarbejdet to rapporter af to forskellige skønsmænd, og ankenævnet har givet mig medhold i de fleste af klagerne. Feldam VVS står nu tilbage og skal forbedre arbejdet eller også betale mig penge tilbage. I stedet for at forsøge at finde på et forlig med mig, har han valgt ikke at acceptere ankenævnets afgørelse.
Så kan jeg anbefale Feldam VVS? På absolut ingen måde. Ingen forbruger skal nogensinde behandles på denne måde.
