Skrevet den 18. marts 2020 af Nynne Groth - Ingen kommentarer endnu
Hvilke retningslinjer skal du og dit firma følge, når du takker ja til en bygge- og renoveringsopgave i denne coronatid? Og hvordan griber du kundekontakten an, så både du og bygherren er tryg ved forløbet? Vi har samlet anbefalinger og retningslinjer lige her og opdaterer løbende siden.
OBS: Denne side er senest opdateret onsdag d. 06.04.20
Hos 3byggetilbud.dk gør vi vores for at holde hjulene i gang, og det samme gør de mange danskere, der fortsat sender deres bygge- og renoveringsprojekter ind til os. Det betyder også, at vi stadig videreformidler relevante bygge- og renoveringsopgaver til dit firma. Og i din kontakt med kunden er det naturligvis vigtigt, at du tager dine forbehold.
For at komme smittefaren til livs har vi derfor udarbejdet nogle helt konkrete retningslinjer, som du og dit firma bør følge, når I skal tage hånd om et byggeprojekt. Retningslinjer, der gør bygge- eller renoveringsprocessen tryggere for både dig og din kunde.
Kom bygherren i forkøbet og informer vedkommende allerede ved den første telefoniske kontakt om de retningslinjer og forbehold, dit firma tager og følger. Det kan være, at bygherre selv finder det “upassende” at spørge ind til dine forholdsregler. Skab derfor tryghed fra starten ved at forklare, hvilke forbehold dit firma tager.
Vi informerer også bygherre om, at håndværkere hos 3byggetilbud.dk er opfordres til at følge ovenstående retningslinjer. Når vores serviceteam verificerer opgaver telefonisk spørger de som sædvanligt ind til, om der er særlige forhold eller ønsker, som vi skal være opmærksomme på i forbindelse med den enkelte opgave – disse vil naturligvis fremgå af opgaven, hvis det er tilfældet. På den måde er du opdateret med kundernes forventninger og ønsker ¬– også i forhold til coronasituationen.
Har du nogle spørgsmål, så kan du til hver en tid kontakte os hos 3byggetilbud.dk. Din konsulent sidder klar ved telefon og på mail og det samme gør vores serviceteam hver dag fra 8.30 – 15.30 på 77334010 og [email protected].
Har du nogle gode erfaringer med opgavehåndteringen i disse tider, så er du også meget velkommen til at dele ud af dine gode råd i en kommentar nedenunder.
Skriv et svar