Byens Tagrens

Vi har fået renoveret vort tag omfattende tagryg, taget renset, malet og overstrøget. Arbejdet er afsluttet. Det er med stor fornøjelse vi oplever, at renoveringen overgår vores forventninger til det færdige resultat. Det har været en fornøjelse at samarbejde med firmaet og dets medarbejdere. Aftaler er overholdt. Man oplever en stærk professionel tilgang og løsning til opgaverne.

God oplevelse lige fra udsendt beskrivelse af opgaven og ønske om tilbud. Ved gennemgang af opgaven på adressen. Modtagelse af tilbud incl. opnåelse af rabat. Gennemførelse af opgavens 3 områder 1) skiftning af tagplader incl. efterisolering, 2) tagrensning og tagmalig, og 3) mon tering af nye loddede zinktagrender.

Hurtigt udførelse, pæn udførelse og god oprydning.

Positivt om Byens Tagrens: De kom hurtigt ud og begå huset og opgaven, dog uden at orientere os på forhånd, så vi var ikke til stede. Men de lagde en professionel brochure og en seddel på stedet til os. Vi fik hurtigt et skriftligt tilbud på arbejdet, hvor der bl.a. stod at de udfører miljøvenligt arbejde. Vi havde en rigtig god dialog med ejeren forud for at vi valgte Byens Tagrens til arbejdet. Tilbudsprisen var nogenlunde som vi havde forventet, og mundtlig aftale om ekstra pris for udskiftning af itugået tagplade blev overholdt. Byens Tagrens er medlem af 2 brancheorganisationer, hvilket vi synes er positivt. I det hele taget fik vi et rigtigt godt indtryk af firmaet og tillid til deres arbejde. De accepterede at færdiggøre arbejdet senest 31. juli (dødsbo der skulle sættes til salg så hurtigt som muligt) og kom så vidt jeg husker 12. eller 13. juli og rensede taget (har ikke kalenderen her ved computeren). Taget skulle tørre 7-10 dage før maling, fik vi at vide. Så vi forventede at arbejdet blev færdigt inden 31. juli. Igen god dialog med ejeren efter den noget forsinkede afslutning med maling af taget. Negativt om Byens Tagrens: Jeg må formode, at rensevandet fra taget ikke er opsamlet og afleveret på miljøstation, sådan som jeg har fået indtryk af i medierne, at det skal gøres efter miljøreglerne, og sådan som vi gik ud fra som en selvfølge at det skete, når det handler om et gammel asbesttag. Der stod ellers brochuren fra Byens Tagrens, at de udfører miljøvenligt arbejde. Selvom ejeren efter afrensning af taget pr telefon fortalte, at de havde gjort deres bedste for rengøre hus og omgivelser, så måtte jeg bruge mange mange timer på at rense bede og planter for indtørret gråt lag af tagfibre. Det lå næste dag som et gråt fast lag på 1-4 cm i alle bede. Og der er mange planter, som jeg ikke kan få renset fri for fibrene. De sidder uhjælpeligt som en indtørret fibergrød f.eks. i hele toppen af en smuk clematis og på mange andre planter, selvom jeg har brugt mange timer på at gøre haven pæn igen. Planter med store blade har jeg måttet og kunnet vaske hvert enkelt blad med en svamp med håndkraft for at få alt det grå fiberlag af. Det går ikke af ved hverken kraftig regn eller ved at bruge haveslange. Det var uventet for os, at rensevandet blot er løbet ned på grunden og har aflejret så meget fiber overalt sammen med det afrensede skidt fra taget. Og det har kostet os mange timers arbejde, uden at vi kan opnå et rigtigt pænt resultat. Det kan kun ske ved at man helt fjerner de planter, hvor fiberen ikke kan renses væk. Maling af taget blev først foretaget så vidt jeg husker - uden kalender hos mig nu - d. 12 eller 13 august, selvom vi havde aftalt at det skulle afsluttes senest 31. juli. Da vi ankom dagen efter tagrensningen og åbnede hoveddøren, så vi at det meste af den venstre entrévæg var fyldt med sort splash. Samme sag med sort skidt på hoveddøren indvendigt. Heldigvis kunne jeg få alt det sorte sprøjt vasket af uden skjolder bageefter. Den også helt nymalede loftslem og loft omkring den var fyldt med sorte mærker fra arbejdshandsker eller hænder, og det har vi desværre ikke kunnet få vasket væk. Så det skal males igen, selvom vi lige havde afsluttet godt 2 ugers totalt malerarbejde ved firma via 3 Byggetilbud. - - - - Summa summarum er, at vi har haft en god dialog med ejeren af Byens Tagrens, og så vidt vi kan bedømme, så er taget renset godt og malet fint, og de var fleksible og satte arbejdet hurtigt igang pga vores situation med dødsboet. Og aftalte priser holdt. Firmaet har også gjort deres bedste for at rengøre på fliser og hus udendørs efter deres arbejde. Så alt det er vi meget fint tilfredse med. Men vi er bestemt ikke glade for at asbestfibrene fra taget er løbet i kloakken og ud i haven og ned oveni planter. Og vi er kede af, at vi ikke blev orienteret løbende om, hvornår man ville male taget, og hvorfor det blev forsinket med næsten 2 uger i forhold til aftalen. Der kan altid opstå forsinkelser og situationer for os alle, og så er det vigtigt at kommunikere det til kunden, så man ikke bare venter og venter i omtrent 4 uger, mens man har meget travlt med andre håndværkere og eget arbejde i en stram tidsramme.

De rensede taget så jeg måtte smide halvdelen af hvad jeg havde på loftet ud.. De skulle repererer toppladerne for revner. Det gjorde de ikke.. Først efter jeg ringede kom de og han var pisse sur ham ejeren.. Efterfølgende måneder skrev jeg til ham at der var huller i malingen på taget.. Og sendte ham billeder.. Så skrev han " ja det ser ikke så godt ud" han ville kontakte mig.. Det sket så ikk.. Så malede jeg ham igen og spurgte om han havde glemt mig.. Hørte intet til ham.. Kan ikke anbefale ham... Tvivler også på om jeg har fået 3 lag maling som lovede i tilbudet.. Men han har jo også fået sine penge.

Ja firmaet overholder ikke dansk lovgivning med at opsamle asbest . Den ene dag de kom havde udstyret ingen opsamling. og dette er ulovligt efter dansk lovgivning men manden derfra arbejdede vidre med det. Arbejdstilsynet siger man skal have en dispensation for at lave den form for arbejde En kopi af dispensationen skal altid følge det godkendte udstyr. den for man ikke frem vist. De dækkede heller ikke loftet af selv om de låger det . Arbejdet svinede så meget så man tror det var løg heller ikke det man bliver låget Måtte ud og købe udstyr for kunne komme ind i huset Ejeren er uforskammet når man siger tingene til ham .

Jeres service var fin, men jeg kan absolut ikke anbefale, at I bruger Byens Tagrens. Da taget blev renset blev havemøbler, tagrender, nyolieret træ under vinduer samt krukker og blomster fuldstændig svinet til. Dette blev ikke rengjort. Det undrer mig meget, at det kunne svine, da taget er med asbest og vandet derfor skal indsamles. Dette blev ikke gjort. Jeg skal nu tjekke tilstanden på loftet, som ikke blev afdækket. Da jeg bad om at få at vide, hvad der var repareret, ville Byens Tagrens ikke uddybe dette. Det mente Steen ikke var fair, da jeg havde fået tilbudt finansiering (11.400 kr. plus moms uden reparationer og maks 17.000 kr. Inkl moms, reparationer og finansiering). Han mener heller ikke, at det kan ses, hvor der er lavet reparationer indefra pga. undertag (men huset har ikke undertag), og da de bruger brugte fliser, som de har i bilen? Allerede inden jeg har fået fakturaen, truer Steen med inkasso, hvis den ikke bliver betalt til tiden. Alt i alt en virkelig dårlig oplevelse, som desværre nok ikke er slut her. I må meget gerne lade mig vide, hvem jeg henvender mig til for at klage. Jeg videresender naturligvis gerne mails om ovenstående samt billeder som dokumentation Med venlig hilsen Denice Valentin Højstrupvej 36 2720 Vanløse Til info https://www.bolius.dk/tagrensning-og-maling-af-eternittage-17246/