Bust Byg og Renovering ApS

Jeg har haft fornøjelsen af at få totalrenoveret min lejlighed af Nicklas og teamet, og jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger. Fra start til slut har jeg været mere end tilfreds med deres professionelle og kompetente service samt deres fleksibilitet, når der opstod uforudsete situationer. De viste stor forståelse for mine behov, lyttede opmærksomt til mine ønsker og tilbød værdifuld rådgivning gennem hele processen. Deres arbejde var både effektivt og af høj kvalitet, hvilket gjorde samarbejdet til en sand fornøjelse. Det venligste og mest professionelle hold, som altid er villige til at gå den ekstra mil. Kæmpe anbefaling :-)

Vi er super glade for det badeværelse i har lavet hos os. Hele vejen igennem processen fra start til slut har i været hjælpsomme med råd og vejledning og vi har følt os trygge hele tiden. Jeres folk er super dygtige, venlige og professionelle og i er altid til at komme i kontakt med. Vi kan kun sige gode ting om jer og jeres arbejde og vi anbefaler jer gerne til alle vi kender. Kærlig hilsen Frederik og Katja

Jeg indhentede 4 tilbud tilbud på en totalentreprise bestående af nyt køkken, samt nedlæggelse af vægge og opbygning af nye. Bust Byg var det firma der gav mig det bedste tilbud, både billigst i pris og inkl. de nødvendige materialer og arbejder der skulle laves. Bust Byg har igennem hele processen været yderst rimelige, meget dygtige, søde og professionelle. De har været rigtig gode til at finde løsninger undervejs, hvis der opstod noget uforudset. Jeg har været så glad for samarbejdet. Jeg har endda allerede fået tilbud på at de måske skal lave noget nyt hos mig næste år. Jeg oplevede også, at de altid tog telefonen når man ringede til dem, eller også ringer de meget hurtig tilbage. Jeg kan varmt anbefale et samarbejde med Michael og Niklas (far og søn) som ejer firmaet Bust Byg. Et godt råd er også selv at vise åbenhed og rimelighed, og ikke bare kræve og kræve og stille urimelige krav, som ligger uden for tilbud. Det giver det bedste samarbejde, ligesom jeg også altid startede med at tilbyde en kop kaffe om morgenen :-) Top karakter herfra.

Vi har haft firmaet til at foretage en total renovering af vores hus. Malet samtlige lofter i hele boligen samt vægge i køkken alrum og stue. Derudover lagt Pergo laminat gulv i hele boligen - samtlige rum. Alle aftaler om tidspunkter, varighed mm. overholdt til punkt og prikke. Arbejdets udførelse og kvalitet fuldstændig upåklageligt. Især bemærkede vi, både undervejs men også efterfølgende, hvor vigtig detaljerne og finishen var for firmaet. Endelig skal nævnes, at Michael og Nicklas Bust samt deres medarbejdere er meget hyggelige og sympatiske personer. Kan absolut anbefale firmaet. God vind fremover til dem

Nicklas fra Bustbyg stod for vvs dele på en totale renovering og udvidelse af vores badeværelse. Samt at Bustbyg stod for alt hvad der hade med maler dele af gøre. Der er ikke en finger at sætte på deres arbejde og altid er virklige flot udført, og hvis der var nogle små justeringer så bliv der taget hånd og dette. Nicklas og hans team har være meget behagelig og søde at have gånde👌🏻 Da badeværelse var færdig løb vi ind i nogle udfordringer med vores vand, og det blev der taget hånd om med det samme, det tog noget tid at finde fejlen, men hele vejen igemmen gav Nicklas sig tid til at tale med og samt han lage meget tid i af finde ud af hvad udfordring var. Stor anbefaling her fra👌🏻

Jeg har desværre ulejliget rigtig mange (4-5) vvser hvor der var noget med attetude/tilbud eller kommunikation der gjorde at jeg takkede nej. for nylig kom jeg i tanke om en fyr fra bust byg der hedder Niclas, som skiftede en radiator for et par år tilbage. jeg ringede og responstiden har været fantastisk. jeg har fået en regning på ca 4000. hvad har jeg fået for det? 1. termografisk undersøgelse og fugtmåling på min vandskade så jeg er tryg ved at der ikke er vand i de omkringliggende rum. 2. skadesrapport med fotos 3. oprensning af rust rør og grus rustne rør 4 udbedring af skaden med en meget elegant/diskret løsning der sikrer at jeg aldrig kan få vandskade der igen. 5. afprøvning udluftning. 6. nå ja han skiftede lige 5-10 meter gulvslange der ikke var en del af skaden. Bust byg har vundet min tillid med deres sidste præstation og hvis de har tid har jeg mere arbejde meget snart. tak til ham den høje fyr. og thumps up til firmaet herfra i taastrup

Nicklas skulle skifte en vandvarmer hos os mandag d.13/3-23. Hans bil gik i stykker på vejen til os. Nicklas fik den fixet, og skiftede vandvarmeren samme mandag men gik først igang kl.17.30. En stor tak til Nicklas for varmt vand en mandag aften kl.20.00. Nicklas fulgte op med sms og ekstra service dagen efter da der var luft i pumpen til pillefyret. Onsdag morgen igen en sms om alt var OK. Vil klart anbefale Bustbyg. Nicklas fortjener alle 5 stjerne

Da jeg manglede ekstra sovepladser i sommerhuset til mine børn og børnebørn, hjalp Bustbyg med at forvandle mit skur til et lille fint gæstehus. Skurets gulv, vægge og tag blev isoleret, nye vægplader, nyt vindue og ny stalddør blev monteret. Det er næsten ikke til at få mine børnebørn ud derfra nu, da de siger det ligner et fint lille dukkehus og jeg har nu plads til de ekstra sovende gæster i et meget flot og velisoleret gæstehus.

Da jeg stod højgravid og fik det fikse ide at vores datter da skulle kom hjem til en flot nymalet lejlighed, trådte Bustbyg til da jeg jo nok måtte anerkende at jeg i 7. Mdr. ikke selv skulle fjerne tapet, fuldspartle og male en hel lejlighed. Resultatet blev så flot og endda færdigt dagen før aftalt, til trods for at jeg midt i projektet spurgte om de også lige kunne tage køkkenet med. Og da vi også ville have gulvet slebet, kendte de også den helt rette fagmand til det, og tilpassede endda arbejdsplanen til at det kunne blive lavet inden der blev malet paneler. Det er helt sikkert ikke sidste gang jeg bruger Bustbyg!

Det her var den suverænt dårligste oplevelse med en håndværker jeg nogensinde har prøvet af de 3 storprojekter jeg har prøvet. Vi skulle have lave nyt bad samt spartlet malet og lavet ny el samt skiftet radiatorer i hele lejligheden. Bust og byg stod for maling, tømrerarbejde og vvs. Der var ikke det der var galt med projektet. Det var 6 uger forsinket selvom det var normeret til oprindeligt at tage 6 uger. Bustbyg forsøgte at løbe fra de fleste aftaler når det passede ham. Være sig skabe der skulle monteres, tidsplanen, aftaler med husets vvs'er osv. Han undsagde sig arbejde han havde lovet at udføre som "skrivefejl" og tog meget høje priser for al ekstraarbejde f.eks. 3.500 kroner for at male indersiden af et skab. Han virkede fuldstændig ligeglad med at vi boede i en lejlighed uden strøm og varme med en højgravid og en 3-årig midt om vinteren. Undervejs måtte vi bo i en airbnb, som vi måtte kæmpe med næb og klør med Bustbyg om at få ham til at betale, selvom det var deres forsinkelse, der var tvang os til at bo i den. Oven i det begik Bustbyg også flere elementære fejl, som f.eks. at de målte forkert op i badeværelset, således at vores vaskemaskine og tørretumbler pludselig ikke kunne være der. Det var tilmed ikke engang ham selv der opdagede fejlen men elektrikeren. Bustbyg har på intet tidspunkt hverken i mundtligt eller på skrift ville anerkende nogen af fejlene - han ikke engang villet beklage at arbejdet gik 6 uger over tid! Det eneste lyspunkt var at malerhåndværket var i en ret fin kvalitet omend VVS var mindre godt, da vi siden har måttet fikse flere af radiatorerne fordi Bustbyg efterlod arbejdet halvfærdigt. Men da de også var de dyreste af de tre tilbud vi fik på renoveringen trækker det også gevaldigt ned. Jeg kan genkende flere ting, der er beskrevet af de andre kunder - store forsinkelser og at Bustbyg pludselig er umuligt at fange på skrift eller på telefon. Alt i alt vil jeg råde alle til at holde sig langt langt væk fra BustByg.

I forbindelse med en totalrenovering af mit badeværelse stod Bust Byg for VVS-arbejdet, tømrerarbejdet og malerarbejdet. Bust Byg har leveret et godt stykke arbejde hele vejen rundt. Jeg er meget tilfreds med Unidrain løsningen, som Nicklas kunne lave uden at min underbo skulle involveres. Nicklas og hans kollegaer i Bust Byg var lette at kommunikere med undervejs, og jeg er tilfreds med det udførte arbejde. Jeg kan varmt anbefale Bust Byg til dit næste projekt.

Ufærdigt og løber fra alle aftaler. Vi startede så godt ud, fin snak og stor forståelse for vores ønsker. Men NEJ derfra gik det lidt skævt og nu er det rigtig skidt. Det har været meget svært at få kontakt til dem gennem forløbet, vi måtte påpege at det støbte betongulv var skævt rigtig mange steder, aftalen på 300 mm isolering blev bortforklaret - derfor valgte vi beton i stedet før strøger, selvom det var en del af aftalen. Efterfølgende afviser de at sætte en boks og termostat på vores gulvvarme, hvilket vil sige at vi ikke kan styrer varmen i vores stuegulv, da det ikke var en del af aftalen. Stuegulvet er nu alt for højt i forhold til vores køkkengulv ca 3cm, det føles som om gulvet buler ned flere steder, der er lavet grimme samlinger på gulvet da man ikke kunne finde ud af hvordan man gør med klikgulv, de har beskadiget bundstykket på vores stuedør, listerne omkring vores vinduer ligger løse og ville ikke møde op til aflevering at det ikke færdig gulvprojekt. Og de har lagt 7000 kr. ekstra på regningen.

Vi startede så godt ud, fin snak og stor forståelse for vores ønsker. Men derfra gik det lidt skævt og nu er det rigtig skidt. Det har været meget svært at få kontakt til dem gennem forløbet, vi måtte påpege at det støbte betongulv var skævt rigtig mange steder, aftalen på 300 mm isolering blev bortforklaret - derfor valgte vi beton i stedet før strøger, selvom det var en del af aftalen. Efterfølgende afviser de at sætte en boks og termostat på vores gulvvarme, hvilket vil sige at vi ikke kan styrer varmen i vores stuegulv, da det ikke var en del af aftalen. Stuegulvet er nu alt for højt i forhold til vores køkkengulv, det føles som om gulvet buler, der er lavet grimme samlinger på gulvet, de har beskadiget bundstykket på vores stuedør, listerne omkring vores vinduer ligger løse og de har lagt 7000 kr. ekstra på regningen. Jeg er skuffet.

Vi tog kontakt til Bustbyg omkring at lave en ekstra lag forsegler på vores Conteco gulv. Bustbyg anbefalet at slibe hele badeværelset og give det 3 ny lag Conteco så ville det holde, hvilket vi gik med til på baggrund af Bustbyg anbefaling. Da Bustbyg havde arbejde med det før og garantere for godt arbejde aftalte vi at hvis det ikke var lavet ordentligt ville Bustbyg komme og rette op på udført arbejde uden beregning. Ved første kontakt var Bustbyg imødekommen og ivrig efter at komme i gang. Desværre var arbejdet ikke i orden og vores badeværelse er stadig utæt. Jeg skrev til Bustbyg over en 3 ugers periode uden at få nogle former for respons. Efterfølgende begyndte jeg at ringe 1 gang hver dag igen uden at få nogen som helst former for respons. Efter ihærdigt at han prøvet at ringe til ham i 4 uger tog Bustbyg endelig telefonen og sagde at Conteco er et dårligt produkt og ikke noget de arbejder med længere. Vi havde dog stadig en aftale om at Bustbyg skulle lave badeværelset færdigt hvis det ikke var tæt på deres regning, ellers burde jeg få mine penge tilbage for det ufærdige arbejde som bestod af arbejdstid plus materialer. Efter at have diskuteret det med Bustbyg længe, sagde Bustbyg at Bustbyg nok skulle komme og kigge på det. Jeg hørte ikke fra Bustbyg i en uge og begyndte nu igen at ringe 1 gang om dagen. Bustbyg tog først telefonen efter 2 uger igen hvor Bustbyg udtrykte at Bustbyg stadig syntes at Conteco var et dårligt produkt og Bustbyg højt sandsynligt ikke have tid til at kigge på vores utætte badeværelse de næste 9-12 måneder. Efter en lang snak sagde Bustbyg at Bustbyg ikke ville lave badeværelset og jeg utrykte min utilfredshed med Bustbyg håndværk, Bustbyg manglende kommunikationaftaler, ikke overholdelse af aftaler og ord samt ligegladhed med andre mennesker tid og penge. Bustbyg tilbød efterfølgende at ville give mig 300,- kr. tilbage hvilket var til grin da han ville ud af vores aftale for 300,- da Bustbyg arbejdstid og materialer var 100 gange dyrer. Som en lille bonus, da jeg ringet til Bustbyg tog Bustbyg aldrig telefonen men ligeså snart jeg ringet for et andet nummer, så tog Bustbyg telefonen med det samme. Som det sidste har Bustbyg blokeret mit nummer og vil ikke udbrede fejl og mangler som følge af vores aftale. Bustbyg er ligeglad med andre mennesker, med mindre du er en ny kunde Bustbyg kan tjene fedt på. så får du deres fulde opmærksomhed. Jeg kan på ingen måde anbefalede sådan en virksomhed der drives på denne måde eller en virksomhed som denne som er en klar svindler man ikke kan stole på. Derudover skal det siges at Bustbyg har over flere gange prøvet at slette min vurdering på Trustpilot og kun fordi jeg havde besked mellem mig og Bustbyg kunne jeg dokumentere min historie så den ikke blev slette. Jeg er 100% sikker på der er MANGE flere lignende historier som de sørger for at få slette. Selv nu 2 år efter min anmeldelse prøver de stadig at få den fjernet.

Vi har haft en rigtig dårlig oplevelse med Bustbyg, dårlig kommunikation og kundeservice. Vi skulle ha rette gulve op og spartlet væge og filt på. Tømmer arbejdet var perfekt og en rigtig sød fyr, men desværre blev resten ikke lavet Ordentligt, mure arbejdet gik vist lidt for hurtigt med et dårligt resultat, maleren gik så på ferie inden han blev færdig, så ejerne valgte selv at lave resten, det blev rigtigt dårligt, vi burde ha forlangt at de lavede det om, men vi var bare trætte af deres dårlige attitude og magtede ikke at ha dem her længere. Arbejdet tog dobbelt så lang tid som de lovede.

Hej Malene Her er kopi af den mail, som jeg ikke kunne sende til dig. Bust har i øvrigt skrevet en mail til mig i dag, og undret sig over, hvad det er jeg er utilfreds med og vil have penge for, og de vil have en faktura stilet til dem. Jeg har svaret, at de har jeg ikke, da jeg jo har betalt begge fakturaer. Jeg undrer mig meget over dem. vh Jette Fra: Jette Winther Sørensen Sendt: 24. november 2016 21:20 Til: Malene Redøn Emne: Sv: Feedback 1 på opgave 212190 Hej Malene Mange tak for dit hurtige svar, og tak fordi du tager aktion på sagen. Desværre har det ikke haft den ønskede virkning, da jeg intet har hørt fra Bust Ejendomsservice og pengene er heller ikke betalt. Jeg bestilte kontrollen, da jeg fra en overbo som også havde fået lavet badeværelse af Bust, fik oplyst, at deres el-arbejde var fundet ulovligt ved et syn i forbindelse med salg af deres lejlighed. Derfor turde jeg ikke andet end at bestille et syn på mit el-arbejde, og jeg har for dette betalt 875 kr. Jeg har sendt denne regning til Nicklas Bust også, men den vil han ikke betale, da vi ikke i forvejen havde aftalt udgiften. Jeg er helt utroligt træt af at have kontakt med dette firma og har mange kedelige oplevelser i forbindelse med deres arbejde hos mig, fx kan nævnes: - de overholder ikke tiderne - de har efterladt min lejlighed med åben og ulåst dør (jeg var ikke hjemme mens de arbejdede på badeværelset) - Ifø måtte ud og montere wc-brættet, da de ikke havde monteret med alle beslag. Problemet med at brættet var løst opstod 5. april og blev først løst den 20. juni 2016. - Mine reservefliser måtte bruges til omlægning af en del af gulvet, idet der var en lunke foran afløbet så vandet ikke løb fra - Da mureren havde rettet gulvet op, havde han fejet byggematerialerne direkte ned i afløbet, så det var stoppet til - De begyndte arbejdet midt i oktober 2015 og var færdig midt i februar 2016 på trods af, at han lovede at de blev færdige i november 2015 (kompencerede dog dette med ekstra dyrt blandingsbatteri u.b.) - Deres byggematerialer stod i meget lang tid på fortorvet, så jeg måtte tage imod klager fra naboer og vicevært vh Jette