Vi har desværre ikke haft en så god oplevelse med Ancher Entreprise.
Vi har lige købt et hus, som akut havde brug for udskiftning af tag (der kom vand ind flere steder). På de indledende møder...
Vi har desværre ikke haft en så god oplevelse med Ancher Entreprise.
Vi har lige købt et hus, som akut havde brug for udskiftning af tag (der kom vand ind flere steder). På de indledende møder, blev vi lovet at forløbet ikke ville blive noget problem, og der blev lovet "guld og grønne skove", lige indtil vi underskrev kontrakten.
Da arbejdet endelig startede, skete der kontraktbrud på første dag. Åbenbart selvom huset var besigtiget hele to gange, konkluderer mester at der ligger et ”undertag”, som vil koste en hel del ekstra at få fjernet. Dette var dog ikke et undertag, men et 100års tag, som man typisk støder på. Hertil er hans løsning så at bygge ovenpå, og han siger flere gange vi skal stole på ham, vi insisterer på at ville have tjekket spærkonstruktionen som er en del af aftalen. Hvilket var godt, fordi det faktisk var råddent. Vi ender med selv at skulle rive et 80kvm tag ned, og sætte nye spær op, fordi han ville have et stort ekstra beløb, og derudover mente at det sviner og er træls arbejde. Trods der stod tydeligt i kontrakten at “tømrer dækker alt uforudset arbejde”. Som et plaster på såret, ender han med at betale halvdelen af materialerne (omkring 6000kr.) efter lang diskussion.
Gennem hele processen har Anchers Entreprise fralagt sig ansvar for tæt på alle fejl. Derimod, blev vi ofte beskyld for fejlene. Faktisk har mester på intet tidspunkt indrømmet at lave en eneste fejl. For eksempel blev vi beskyldt for at det var vores fejl at svendene smadrede vores helt nylavede gavl ved at skyde søm ned igennem murstenene så de flækkede af. At man ikke borer for og bruger skruer som man normalt ville gøre forstår vi ikke, han reparerede det så efter en af igen mange diskussioner. Det var også vores fejl at svendene smadrede en rude. Dette endte også ud i en lang diskussion, hvor mester til sidst fiksede vinduet. Selv efter de har lavet en helt åben kant på flere cm på vores anden gavl som ikke har udhæng, er det heller ikke en fejl, og mester mener pludselig at vand ikke kan komme ind dér, selvom der var åbent mellem stern og gavl. Han ender også med at lave det efter.. en igen igen lang diskussion med ham.
Mester påstår hele tiden hvor flink han er ved os og hvor tarvelig han kunne være hvis han ville, men at sådan er han ikke. Afslutningsvis laver de buler i vores helt nye tagplader. Her siger mester at han tydeligt kan se at det er OS der har gjort det, og hvis vi vil prøve at diskutere med ham om det så sender han os en stor ekstraregning. Ekstraregningen ville han basere på ”alle de kvadratmeter vi fik gratis, da vi ikke havde oplyst den rigtige kvadratmeter fra begyndelsen”. Det skal siges igen, at mester selv har besigtiget huset to gange, og fået alle dokumenter på kvm på huset, og lavet et tilbud derudfra. Dette betragtede vi helt klart som en trussel, da denne ekstraregning bestemt ikke havde noget grundlag. Efter endnu en lang diskussion, vedkender han til sidst at det er hans drenge der har kommet til at lave bulerne og vi får en lille symbolsk reduktion på sidste regning.
Alt i alt har det været en lidt ærgerlig oplevelse. Han er rigtig rigtig god til at tale sig uden om tingene, så det skal man være opmærksom på. Arbejdet er udefra pænt, men desværre også på nogle områder sjusket (to af vores Velux vinduer sidder bl.a. skævt), og ens have er efterfølgende fyldt med affald såsom madaffald, snusposer (som vores hund kan dø af at spise), cigaret skodder, og dåser fra sodavand man i god tro har givet dem.
Vi føler vi ikke det er for meget at forvente at få lavet sit tag ordentligt uden at skulle diskutere hver en fejl, som naturligvis vil opstå, især ikke når man betaler knap 700.000kr for det, men mester synes at vi har fået som vi har betalt for, et billigt tag.
Afslutningsvis vil vi godt sige at svenden og lærlingen var super søde og høflige og servicemindede.
Ifht svar på anmeldelse:
Som sædvanligt fralægger Casper sig alt ansvar og anklager kunden. Så det sætter jo bare en streg under anmeldelsen desværre.
Btw så har jeg selv lånt din søde lærling lighter til smøger, og generelt lyver du bare i dit svar, ærgelig måde at være på. Vi har også gemt de murstensstykker som i skød af fordi jeg vidste du ville benægte det.
Vi har desuden ikke truet dig med advokat, kun rådført vores advokat mht kontraktens gældenhed da du lavede kontraktbrud.
Nej vi skal ikke kaste mudder, vi fortæller bare ærligt om vores oplevelse med dig og dit firma og derudfra får du stjerner, at du fortsætter med at anklage kunden og lyve kan vi slet ikke sætte os ind i, det var jo netop din mulighed for bare at have sagt kunden har ret og jeg er ked af i har oplevet det på den måde. The end.
Læs mere